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合同签订未履行、售后服务差、工期拖延,台州百安居频繁遭遇投诉

发布日期:2022/9/26 17:39:27 浏览:39

来源时间为:2022-04-15

合同签订未履行、售后服务差、工期拖延,台州百安居频繁遭遇投诉

2022-04-1517:08:23来源:

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买房装修对于每个人来说,

都是一件非常重要的事。

在没有时间和精力的情况下,

大多数人都会选择装修公司来负责。

近日,

椒江的陈先生

却因为装修公司的事很烦心。

今天台州市装饰建材行业消费维权服务中心/台州市装饰建材行业协会质量投诉处理中心接到陈先生的投诉。过程是这样的,业主陈先生于2021年10月7日在百安居台州经开万达店以新店开业征集样板房为由,百安居台州店(百安居建筑工程(上海)有限公司台州椒江开发大道分公司)诱导与业主签下一份价值75000元的半包装修合同,首期支付了47945.41元。

陈先生告诉我们:“我家本来按合同日期2022年1月17日交付,中间服务我们的人员断断续续来搞装修,装修公司态度和人员的素质让我们很憋屈”,“本来按施工图纸来进行的,但是实际施工好像就是随性装修的,麻烦你们看看目前的现场施工,你们就知道了。”下面我们听听陈先生讲述了他们的心酸历程,第一个就是,全程虚假宣传,比如约定可视化工地、施工流程监控,按标准工艺施工等,实际与宣传完全不符合。完全没有施工管理和质量检测。第二,施工中问题不断,根本不按照图纸施工,全程没有监理,设计师项目经理也没有对接,装修人员不专业,经常无故停工,导致水电存在严重安全隐患。如:(存在的问题)1、水路没打压测试直接封水泥,导致无法检测漏水问题;2、电路安装不规范,没检测,甚至没有埋管就封水泥;3、地面和部分墙面都开裂、4、客厅空调未按图纸施工,导致后续工作难以展开。第三个就是,施工到水电阶段,项目经理以前期预算不准经费不足为由,于12月1日停止施工。停工期间,我多次与他们沟通,答应协商整改,继续工程。实际拖延了事,现在原店长、项目经理、业务经理都离职,项目没有交接安排。按合同规定施工应在2022年1月17日完工,已逾期2个多月,给我造成巨大损失,现要求和百安居终止合同,按合同条款赔偿我应有损失,把账号里21993.5余额退还于我。

百般无奈,在找不到任何可解决问题的途径下,陈先生目前找到台州市装饰建材行业消费维权服务中心/台州市装饰建材行业协会质量投诉处理中心寻求帮助。我们拿到陈先生业主与百安居的约定合同之后,先后看下工地照片,如图:

业主多次致电百安居台州店,至今未给到业主一个说法。

据了解,百安居建筑工程(上海)有限公司台州椒江开发大道分公司注册成立时间2021年7月6日。

为了了解业主装修投诉事件,

我们拨通了百安居相关人员的电话,

却一直处于无人接听状态。

在业主的讲述过程中,陈先生还亲自把问题制作成图片反馈给百安居台州店。

看到这里,我们也心酸了,业主如此缜密把图片和文字梳理的这么详细反馈给该装修公司,而该装修公司一脸无视的态度确实让人不平,后续根据事件的发展作进一步的报道更新。

[台州市装饰建材行业消费维权服务中心、台州市装饰建材行业协会质量投诉处理中心消费警示]

一、有的装修公司口头承诺得很好,但在实施装修的过程中却出现偷工减料,以次充好等极不负责任的情况,造成装修欺诈,给消费者带来诸多麻烦。家装前一定要签订合同,并仔细审查合同内容,千万不能因亲戚朋友介绍而只订“口头合同”。

二、一般情况下,不要选择预付款式的家装消费模式,合同约定中,最多只能按照工程进度支付装修款,以免装修公司收款后不按合同施工,或者出现装修公司失去联系的情况,给维权造成难度;建议选择由市场监管局备案过的的装饰装修统一规范合同或者选择台州市装饰建材行业协会推出的装饰建材第三方资金监管服务,台州市家庭装饰装修工程第三方资金监管及施工合同【台市监(2020)合备字第2-2-1号】。

三、不要轻信那些广告,应找有资质的、信誉好、质量高的恰当规模的公司。最好不要包工包料。以防装饰材料以次充好。

四、施工结束,要有一个验收期,一定要验收合格才能签字,然后交付除了预付款之外的其余工程款。

五、一旦发现技术和质量问题。要及时要求返工重做,否则会难以修复,必要时可到住建部门和法院申请帮助和裁决。

台州市装饰建材行业协会推出的装饰建材第三方资金监管服务的”台州市家庭装饰装修工程第三方资金监管及施工合同【台市监(2020)合备字第2-2-1号】“可以联系台州市装饰建材行业协会索取。

来源:业主陈先生、台州市装饰建材行业消费维权服务中心、台州市装饰建材行业协会质量投诉处理中心、国家企业信用信息公示系统(浙江)

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