返回首页 > 您现在的位置: 我爱台州 > 资讯杂谈 > 正文

打造市民满意的台州公交样本

发布日期:2018/5/14 9:47:00 浏览:428

来源时间为:2017-02-24

公交出行关乎民生。新春伊始,台州公交集团巧用“加减乘除”,以提升公交服务品质为目标,向社会作出加密线路班次、增开夏季夜班车、缩短班次间隔、市区电子站牌全覆盖、推广“爱心漂流箱”、推行“党员模范岗”和“亮星服务”等六项公开承诺,使传统公交更安全、更便捷、更优质,努力打造市民满意的台州公交样本。

加密线路班次,方便市民出行

一年365天,公交班线从不停歇。为市民提供优质的公交服务,是台州公交永恒的主题。年前,市委书记王昌荣,市委副书记、市长张兵在走访调研台州公交集团时,对提升公交出行品质作出具体指示:加密公交线路班次,增加公交运行时间,最大限度方便市民出行,打造“满意公交”。

公交的便捷服务关键在于提高班次密度。台州公交集团“撸起袖子加油干”,自加压力、快马加鞭推进便捷服务举措,在最短时间内完成了30条线路的班次密度调整。同时,针对市区部分核心区域夜班线网少的问题,根据客流量情况和市民意见进行认真研究、梳理、规划,将在6月份增开6条公交线路的夜班车,解决沿线市民夜间出行需求。

台州公交集团承诺:108路、303路、909路等8条线路在高峰期发车间隔不超过5分钟;105路、203路、908路等22条线路在高峰期发车间隔不超过10分钟;103路、109路、201路、237路、303路、305路的末班车时间延迟到夜间10点。

增设电子站牌,减少候车时间

缩短班次间隔后,市民候车时间将随之缩短。为了让城市公共交通变得更智慧,也让市民出行更加便捷,台州公交集团整合公交智能调度平台、电子站牌、“台州行”公交手机APP查询系统、微信公众号等公共服务资源,借助信息化手段,对公交线路、车辆等进行智能调度,进一步规范管理。

“看看电子站牌,就知道自己要乘的公交车到哪个站了,真是太方便了!”在台州经济开发区市民广场公交站点,70多岁的李奶奶看着立式电子站牌上绿色的小车图形一步步接近站点,感慨地说。据了解,目前市区一些主要站点共安装了111个电子站牌,大大方便了市民乘车。

台州公交集团承诺:2017年将增设电子站牌300个,做到在市区建成区范围内全覆盖。改善市民出行环境,提升公交候车设施智能化水平,打造“智慧公交”,亮化公交站点,提高台州公交吸引力、服务满意率和公共交通占机动化出行比例,不断满足群众的公交出行需求。

“乘”创建之风,传递文明正能量

坐公交忘带零钱这种尴尬,不少市民都遇到过。去年6月,台州公交集团第三分公司员工自发筹集600元零币,在12辆905路公交车上设置“爱心漂流箱”,倡导诚信公交,方便市民出行——乘客上车没有零钱可从“爱心漂流箱”里取币再投币,下次乘车时再把零钱放回箱里。

据了解,自设置“爱心漂流箱”以来,里面的钱不减反增。台州公交集团第三分公司又在20辆303路公交车上设置了“爱心漂流箱”。

小小的“爱心漂流箱”,体现了台州公交的人性化服务,也在传递着我们这座城市的文明和诚信。“公交服务直接面对着乘客,服务乘客的每一个细节,都代表着台州公交的形象。”台州公交集团董事长、总经理俞宏表示,公交车是城市文明的“窗口”,一个城市的文明程度有多高,能从公交车上体现出来,“爱心漂流箱”就是一张移动的“文明名片”。据悉,接下来,台州公交集团将在市区15条公交线路上推广“爱心零钱箱”这一举措。

其实,在市区公交车的各条班线、各个站点,公交为民服务的事情每天都在温暖上演。比如,无数次搀扶老人上下车的暖心司机叶国贵;在危急时刻救助乘客的热心乘务员何海英;拾金不昧的诚信司机朱美华;帮助乘客追回财物的好心司机王亚锋……

俞宏说,乘客的一句句夸赞和感谢,寄到公司的一封封表扬信,挂在车队墙上的一面面锦旗,是对台州公交贴心细致服务的最好褒奖,也是督促全体司乘人员坚持做好服务的一种鞭策。

党员亮出身份,破除服务“冻土层”

“您可以先坐到中国日用品商城,再换乘909路到黄岩。”“请往里走,车辆起步请拉好扶稳。”“请大家给老人让个座……”

乘客一上车,首先看到的就是公交司机,从某种意义上来说,公交司机就是公交的“门面”。303路公交司机赵军伟的车是“党员示范车”,他每天都微笑着面对上上下下的乘客。“一块牌子就是一份责任。”赵军伟说,“身份‘亮’出来,对于党员来说也是一种监督,可以时刻提醒自己注意一言一行。”

自开展“两学一做”学习教育以来,台州公交集团推行“党员挂牌上岗”,采取摆放“党员示范车”的形式,亮明党员身份,激励基层党员牢记党的宗旨,改进工作作风,提高服务质量和水平。

据悉,为展示公交“窗口”岗位的精神风貌,充分发挥党员模范带头作用,激发司乘人员创先争优“新动力”,台州公交集团还将在基层队伍建设中,从建立量化评价体系入手,开展“党员示范岗”和“亮星服务”活动,划分“责任田”,在公交车上的醒目位置悬挂牌匾,履行工作承诺,接受公众监督。

同时,通过开展“党员示范岗”和“亮星服务”活动,向广大员工和社会公众展示台州公交的服务和团队风采,激励引导广大员工争先创优,把“党员示范岗”和“亮星服务”打造成为企业认可、员工认可、社会认可的公交品牌,破除服务障碍“冻土层”,推进台州公交服务提质、工作提效。

责编:张帆、翁迪凯)

人民日报客户端下载手机人民网

原创推荐

台州公交线路查询武义县泉溪镇镇干部左晓庆(右)正在帮助跃平粮食生产专业合作社负责人高跃平检修拖拉机。舒清海摄

原创

台州公交线路查询

原创

通讯员来稿

原创

台州公交线路查询世界最大油轮“泰欧”正在靠泊大榭港区45万吨原油码头。章勇涛摄

《打造市民满意的台州公交样本》相关相似阅读参考资料:
台州样本设计、台州广告样本、台州奥突斯空压机样本、满意度调查样本量、满意度调查样本数量、台州市民卡台州市民广场、台州市社会保障市民卡、台州12345市民热线

最新资讯杂谈
  • 深圳机场2023年冬春航季航班计划一览11-24

    来源时间为:2022-11-092022年10月30日至2023年3月25日深圳机场将执行冬春航季航班计划。具体情况,详见。深圳机场2023年冬春航季航班计划一……

  • 网恋女友竟是男儿身,台州警方摧毁网络交友诈骗团伙11-24

    网上认识了一个“女朋友”以为是真爱,却只顾要钱,电话打回去竟然是男的……近日,浙江临海警方摧毁了一个网上交友诈骗犯罪团伙,抓获团伙成员279名。据警方介绍,这个……

  • 台州多地发布最新通告11-21

    来源时间为:2022-05-22早前相关提醒,点击→椒江最新通知:5月20日椒江防疫指挥部发出小编为大家搜罗了5月22日至23日各个镇(街道)核酸检测点请大家就……


欢迎咨询
返回顶部